Двенадцать лет назад блогер Райли Бреннан исчезла без следа. С тех пор её сестра Мия не прекращает поиски, но всё напрасно. Во время съёмок документального проекта о сестре Мия делится тяжёлыми воспоминаниями из их детства. Неожиданно у её дверей появляется незнакомец с оружием и старой видеокассетой. Он совершает суицид прямо на пороге. На плёнке, помеченной как «Шелби-Оукс», Мия обнаруживает последние записи, сделанные сестрой в одноимённом городе-призраке. Хотя муж пытается её отговорить, Мия решает отправиться в заброшенный город, чтобы найти сестру.
